Introduction

Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) définissent les modalités et conditions dans lesquelles iDiGiCod fournit ses services digitaux à ses clients.

Toute commande ou demande de service implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Services proposés

iDiGiCod propose des services incluant notamment :

• Développement de sites web
• Développement d’applications mobiles
• UI/UX Design
• Solutions digitales sur mesure
• SEO (référencement naturel)
• Marketing digital
• Maintenance et support technique

Les services sont fournis selon les spécifications définies avec le client.

Devis et commande

Toute prestation fait l’objet d’un devis détaillé précisant :

• les services
• les délais
• les coûts

La commande est validée après :

• acceptation du devis
• paiement d’un acompte (si applicable)

Tarifs et paiement

Les prix sont exprimés en devise locale ou internationale selon le projet.

Modalités de paiement :

• acompte avant démarrage (généralement 50 %)
• solde à la livraison

iDiGiCod se réserve le droit de suspendre un projet en cas de non-paiement.

Délais de réalisation

Les délais sont définis lors de la validation du projet.

Ils peuvent être ajustés en fonction :

• des modifications demandées
• du retard de validation du client
• de facteurs techniques

iDiGiCod s’engage à respecter les délais dans la mesure du possible.

Obligations du client

Le client s’engage à :

• fournir des informations claires et complètes
• transmettre les contenus nécessaires (textes, images, etc.)
• valider les étapes du projet dans les délais
• respecter les conditions de paiement

Tout retard du client peut impacter les délais de livraison.

Modifications et révisions

Un nombre défini de révisions peut être inclus dans le projet.

Toute demande supplémentaire peut faire l’objet d’une facturation additionnelle.

Les modifications majeures après validation peuvent entraîner un nouveau devis.

Propriété intellectuelle

Les droits sur le projet sont transférés au client après paiement complet.

iDiGiCod se réserve le droit de :

• présenter les réalisations dans son portfolio
• utiliser les projets à des fins promotionnelles

Responsabilité

iDiGiCod s’engage à fournir des services de qualité professionnelle.

Toutefois, la responsabilité de l’entreprise ne peut être engagée en cas :

• de mauvaise utilisation par le client
• de perte liée à un tiers
• de problèmes techniques externes

Maintenance et support

Les services de maintenance et de support peuvent être inclus ou proposés en option.

Ils couvrent :

• corrections de bugs
• mises à jour
• assistance technique

Les conditions sont définies dans le devis ou contrat.

Politique de remboursement

Les prestations étant personnalisées :

• les acomptes ne sont pas remboursables
• aucun remboursement après démarrage du projet

Des exceptions peuvent être étudiées au cas par cas.

Annulation

En cas d’annulation par le client :

• les sommes déjà versées restent acquises
• le travail effectué est dû

iDiGiCod se réserve le droit d’annuler un projet en cas de non-respect des conditions.

Confidentialité

iDiGiCod s’engage à respecter la confidentialité des informations transmises par le client.

Les données ne seront pas divulguées sans autorisation.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGS :

📧 Email : support@idigicod.com
📱 Téléphone : +229 01 97 53 19 53
📍 Adresse : Abomey-Calavi, Bénin